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상생페이백 질문응답




정부가 소비 진작을 위해 신용/체크카드 사용액 최대 30만원 환급해준대요

궁금한 내용은 아래 확인 하세요

1. 상생페이백 사업은 무엇인가요?
- 카드 소비 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급하는 정부 소비 진작 사업입니다.

2. 시행 시기는 언제인가요?
- 2025년 9월 1일부터 11월 30일까지 3개월간 시행됩니다.

3. 민생회복 소비쿠폰과 차이가 있나요?
- 상생페이백은 카드 사용 증가분에 대한 환급이고, 소비쿠폰은 소득·지역 구분 없이 지급됩니다.

4. 과거 사업과의 차이는?
- 디지털 온누리상품권으로 지급하여 전통시장과 취약 상권에 집중 지원합니다.

5. 자세한 안내는 어떻게 받나요?
- 상생페이백 누리집 챗봇과 전용 콜센터(1533-2800)에서 24시간 문의 가능합니다.

6. 신청 자격은?
- 만 19세 이상이며 2024년 카드 사용 실적이 있는 내·외국인입니다.

7. 외국인도 신청할 수 있나요?
- 국내 장기 체류 외국인도 신청 가능합니다.

8. 대리 신청 가능 여부
- 본인 인증 절차로 인해 대리 신청은 불가능합니다.

9. 신청 마감일은?
- 2025년 11월 30일 자정까지 신청 가능하며, 한 번만 신청하면 됩니다.

10. 신청 방법은?
- 상생페이백 홈페이지에서 온라인 신청하며, 오프라인 신청 지원도 일부 제공됩니다.

11. 휴대폰 등 사용이 어려운 경우는?
- 전통시장 상인회, 소상공인 지원센터, 은행 영업점 방문 지원 가능합니다.

12. 어떤 카드가 소비 실적으로 포함되나요?
- 국내 주요 9개 카드사 및 제휴 은행 발급 카드 모두 포함됩니다.

13. 소비실적과 페이백 금액은 어디서 확인하나요?
- 상생페이백 누리집 접속 후 본인 인증으로 확인 가능합니다.

14. 신청 후 취소할 수 있나요?
- 콜센터에 요청 시 취소 가능하지만 온라인에서는 불가합니다.

15. 디지털 온누리 앱 가입 방법은?
- 상생페이백 누리집 통해 가입 가능하며, 앱 비회원은 회원가입 후 사용합니다.

16. 페이백 신청 9월 15일 시작 이유
- 시스템 구축 준비 기간으로 인해 9월 15일에 신청이 시작됩니다.

17. 소비 산정 제외되는 사용처는?
- 대형마트, 백화점, 아울렛, 면세점, 온라인몰, 유흥업소 등이 제외됩니다.

18. 소비쿠폰 사용액 포함 여부
- 중복 지원 방지 차원에서 소비쿠폰 사용액은 포함되지 않습니다.

19. 카드 외 결제수단 포함되나요?
- 현금, 계좌이체, 간편결제, QR결제 등은 포함되지 않습니다.

20. 바우처 결제 실적 포함 여부
- 정부 지자체 지원 바우처 사용액은 포함됩니다.

21. 해외 카드 사용액 포함 여부
- 국내 소비 진작 목적이기에 해외 사용액은 제외됩니다.

22. 법인 및 가족카드 사용액 포함 여부
- 법인카드는 제외, 가족카드는 카드 명의자의 소비 실적으로 포함됩니다.

23. 카드 해지 후 사용내역 포함 여부
- 해지 전 사용내역은 포함되지만, 삭제된 개인정보는 제외됩니다.

24. 대형마트 임대매장 포함 여부
- 임대 소상공인 자체 결제 시스템 사용하는 매장은 포함됩니다.

25. 농협 하나로마트 실적 포함 범위
- 면 지역 123개 매장은 포함되며 상세 매장 리스트는 공지 참조 바랍니다.

26. 프랜차이즈 직영점 결제액 제외 여부
- 대기업 프랜차이즈 직영점 결제액은 제외됩니다.

27. 온라인몰 및 배달앱 결제 포함 여부
- 온라인 쇼핑몰과 배달앱은 매장 직접 결제 단말기 아니면 제외됩니다.

28. 키오스크 및 테이블 오더 포함 여부
- 매장 내 카드 단말기 결제만 인정, 무인 주문기는 제외됩니다.

29. 의료기관 결제 포함 여부
- 의원급 의료기관은 포함, 법인 운영 종합병원은 제외됩니다.

30. 교통비 결제 실적 포함여부
- 택시 및 고속버스 등은 포함되나 지하철・버스 자동이체는 제외됩니다.

31. 페이백 혜택 사용 시기 및 방법
- 증가분에 대해 다음 달 15일 디지털 온누리상품권으로 지급됩니다.

32. 페이백 상품권 유효기간
- 지급일로부터 5년간 유효하며 기한 내 사용 가능합니다.

33. 온누리상품권 지급 이유
- 전통시장 및 소상공인 활성화를 위해 디지털 온누리상품권으로 지급합니다.

34. 소급 환급 가능 여부
- 11월에 신청해도 9~10월 소비 증가분에 대한 환급이 가능합니다.

35. 소비실적 인정 사용처와 사용처 차이
- 인정 사용처는 환급 산정 기준, 사용처는 환급받은 상품권 사용 가능한 가맹점입니다.

36. 환급금이 예상과 다른 이유
- 제외 업종 사용, 무인주문기 결제, 소비쿠폰 중복 사용 등으로 차이가 발생합니다.

37. 해외 체류 중 환급 가능 여부
- 귀국 후 카드 사용 실적이 있으면 환급받을 수 있습니다.

38. 상품권 앱 삭제 시 영향
- 앱 탈퇴하거나 삭제해도 상품권 유효기간까지 소멸되지 않습니다.

39. 상품권 타인 양도 여부
- 타인에게 양도할 수 없으며 본인만 사용할 수 있습니다.

40. 페이백 환수 사유
- 카드 결제 취소 등 불법 또는 부정 수급 시 환수 대상이 됩니다.

41. 환수 대상 확인 방법
- 카카오톡 알림톡이나 디지털 온누리 앱 알림으로 안내됩니다.

42. 환수 절차
- 상계처리, 차감납부, 고지납부 방식으로 진행됩니다.

43. 환수금 납부 기한 및 방법
- 2026년 2월 28일까지 납부해야 하며, 앱 충전 또는 전자고지서 납부 가능합니다.

44. 이의신청 방법
- 누리집 ‘이의신청’ 메뉴나 오프라인 관할 기관 방문으로 신청할 수 있습니다.

45. 환수 미납 시 불이익
- 장기 미납 시 강제 징수 대상이 될 수 있습니다.

46. 환수 이력이 신용도에 미치는 영향
- 환수 이력 자체는 신용도에 영향 없으나, 연체 발생 시 영향 있을 수 있습니다.

47. 일부 카드 결제 취소 시 환수 여부
- 취소된 금액만큼 환수 대상이 됩니다.

48. 부정 수급 신고 방법
- 국민신문고(www.epeople.go.kr) 등의 정부 민원 창구에서 신고 가능합니다.

49. 상생소비복권이란?
- 전통시장 및 소상공인 소비를 촉진하기 위한 경품 이벤트로, 상생페이백 신청자 대상입니다.

50. 상생소비복권 당첨금 지급
- 당첨금은 디지털 온누리상품권으로 지급되며, 5년 이내 사용 가능합니다.